Headnet | Autoridade Portuária de Santos | AtualmenteComo Analista de Suporte, sou responsável por oferecer assistência técnica e resolver problemas relacionados a hardware, software e redes. Meu papel inclui diagnosticar e solucionar questões técnicas, oferecer orientações aos usuários finais, e garantir a integridade e eficiência dos sistemas. Além disso, mantenho registros detalhados de incidentes, forneço treinamento básico quando necessário e colaboro com outros departamentos para implementar melhorias nos processos de suporte. Com excelentes habilidades de comunicação e uma abordagem proativa, busco garantir a satisfação do usuário e a operação fluida dos sistemas de TI.
Rumo | AtualmenteLiderança das equipes nas operações regionais da empresa Rumo, resolução de problemas, captação de resultados e prognósticos para alta gestão, administração e controle dos atendimentos locais nas unidades, bem como suporte técnico especializado.
Resultados: Implantado plataforma Web para controle e gerenciamento de processos internos, estoque, envio de malotes e padronização de atendimentos da equipe.
RumoARMI Consultoria e TreinamentoContrato específico para Atendimento Help Desk e manutenção da infraestrutura de T.I. na empresa Lang Mekra.
Marinha do BrasilE-verticalManutenção, implantação e Sustentação da Infraestrutura e Sistemas SDAI, SAP, SCA, Controle de Acesso, Softwares para automação, controle de insumos e prognósticos de consumo, atualização de projetos prediais, suporte técnico em ativos, Controladoras, Gerenciadoras, Periféricos, Servidores Storage e Sistemas Supervisórios, bem como a outras equipes regionais, na base de clientes da empresa.
Resultados atingidos: Recuperado a automação do Shopping Iguatemi e incluído na operação de rotina da equipe de manutenção atuando com programação horária, sendo que anteriormente não estava sendo utilizado, recuperado o sistema de alarme de incêndio, antes estava funcional somente 35%. Efetuado o mapeamento e levantamento da base de dados de todos os dispositivos, foi alocados ao sistema medidores de insumos e implantado software de coleta de dados, também, devido ao rendimento e evolução dos sistemas foram atribuídos novas funções e agregando valor a empresa E- vertical.
E-verticalAtuação a nível operacional e Gerenciamento do Sistema de Automação, Incêndio e Sistemas de Segurança Eletrônica do Shopping Iguatemi Esplanada, atividades envolvia manutenção de ativos, administração do sistema como um todo.
Atuação a nível operacional dos Sistemas de Automação e Incêndio do Shopping Iguatemi Esplanada, onde, consistia o Mapeamento e levantamento dos dispositivos, além da correção, instalação de novas soluções para operação do shopping Iguatemi.
VigzulManutenção e Instalação de Sistemas de Monitoramento e segurança, manutenção em sistemas e infraestrutura de Redes. Resultados atingidos: Melhor média da empresa em atendimento e resolução de problemas nos clientes.
Active EngenhariaAtividade operacional em campo nas agências da Caixa Econômica Federal e nas Agências do Banco Bradesco, realizando manutenção em sistemas de segurança, redes, infraestrutura, manutenção de equipamentos, Microcomputadores (PCbasic), HDs e Sistemas Operacionais Linux e Windows. Resultados atingidos: Atingida as metas de atendimento e demanda de chamados, suporte técnico operacional em campo.
Sensormatic Solutions América LatinaAtividades de implantação, manutenção e gerenciamento dos sistemas de CFTV, SAI, SCA, Sistemas EAS/RF, Redes de computadores, infraestrutura, Manutenção de comandos, PCs, configuração de softwares e suporte técnico aos usuários, nos estabelecimentos comerciais e industriais da base de clientes da empresa como: Grupo Pão de Açúcar, Commeta, Kalunga, Walmart, Carrefour, Lojas Americanas, Lelis Blanc, Handbook, Nike, Planet Girls, Drogaria SP, Renner, Riachuelo e outros, na região do estado de SP; Resultados atingidos: Realizei mais de 1600 atendimentos em uma média de 70 atendimentos mensais em regiões diferentes, sempre estive a disposição e me destaquei como profissional, obtive uma excelente média de avaliação de desempenho.
Grupo Souza LimaAdministração e Gerenciamento dos Sistemas de Segurança da empresa Aurora Eadi, efetuando corretivas e preventivas mantendo as operações.
Elevadores Atlas ShindlerManutenção Preventiva e corretiva em Elevadores e escadas rolantes Tecnologia Atlas Shindler. Técnico Especialista em Freio de Segurança (diversos sistemas de freio) comandos eletrônicos conta-toras relés monitores de velocidade operadores de porta motores rolamentos e sistemas elétricos estabelecimentos industriais e comerciais. Responsável por 64 Elevadores, atingi a meta mensal de ajuste e manutenção de Freios das máquinas (15 ao todo) e padrão de qualidade nas manutenções.
Prefeitura Municipal de SorocabaAtividades Administrativas conforme designação e atuação nas secretárias do munícipio.
CIEE - Centro de Integração Empresa-EscolaEstágiario na função de Técnico Eletrônico em empresa do ramo de telecomunicações, na implantação de tecnologia Voip, Servidores, Gerenciamento de redes, instalação e configuração de PABX.